第二步，逐步推出商務(wù)項(xiàng)目。等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定商機(jī)呈現(xiàn)時，就可增加商務(wù)服務(wù)，例如：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上家政、網(wǎng)上醫(yī)療、物業(yè)管理的特約服務(wù)等。

第三步，搭建配送體系。首先通過有效的評估，選擇各行業(yè)有信譽(yù)有實(shí)力的社會供應(yīng)商，并以契約方式與之建立商品和服務(wù)的提供關(guān)系。電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容即由這些社會供應(yīng)商填充；而業(yè)主即通過該電子商務(wù)網(wǎng)站購買商品和服務(wù)。業(yè)主購買商品和服務(wù)以后，物業(yè)管理企業(yè)利用社區(qū)的人力資源完成社區(qū)內(nèi)部的配送，從而解決貨物流通中最繁雜的一個環(huán)節(jié)，大大降低物流成本，提高貨物配送的及時性和準(zhǔn)確性。

物業(yè)管理的電子商務(wù)

物業(yè)管理企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營中，也需要大量的各種商品，為了降低成本，一些物業(yè)管理企業(yè)在內(nèi)部建立了物品配送制度和配送系統(tǒng)。這個內(nèi)部系統(tǒng)完全可以和電子商務(wù)中的配送系統(tǒng)合二為一。例如，某物業(yè)管理公司就規(guī)定，1 4類物品由公司統(tǒng)一配送，這1 4類物品是：維修用品(工具、照明、油漆)，電器類，辦公家具類，辦公用品、設(shè)備及耗材，藥品，糧油類，煙、酒、茶、飲料、一般食品，廚房設(shè)備，員工生活用品類，綠化用品類，消防器材類，會所設(shè)施、用品，機(jī)電設(shè)備、工具，洗滌、衛(wèi)生、清潔用品。

第四步，費(fèi)用結(jié)算抽取傭金。物業(yè)管理企業(yè)可以利用物業(yè)的品牌資源，解決電子商務(wù)的信用、收款、售后服務(wù)等問題。如果直接建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，則可以向廠方收取商品交易傭金，也可收取配送費(fèi)用。

物業(yè)管理電子商務(wù)需要關(guān)注的問題

(1)以物業(yè)管理為主業(yè)  將物業(yè)管理服務(wù)與電子商務(wù)緊密結(jié)合，尤其要以物業(yè)管理經(jīng)營為主業(yè)，要將電子商務(wù)活動視為物業(yè)管理服務(wù)的延伸和拓寬。

(2)保護(hù)業(yè)主的利益  物業(yè)管理企業(yè)作為電子商務(wù)經(jīng)營中的參與者，必須保護(hù)業(yè)主的消費(fèi)利益，如果出現(xiàn)了交易風(fēng)險，業(yè)主將把該風(fēng)險與物業(yè)管理聯(lián)系起來，并最終將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè)。

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