經(jīng)過集團的精心培養(yǎng)和自己的努力奮斗，半年實習期結束后，集團在沒有崗位安排的情況下，董事長將區(qū)地稅管理處劃撥出光輝小區(qū)讓王新明去管理，光輝小區(qū)當時面臨物業(yè)費收不上來，水電費嚴重虧損等諸多管理難題，但董事長的殷切期望是他迎難而上的不竭動力，他親自帶領員工逐層開荒，挨家挨戶打掃衛(wèi)生，去住戶家里做業(yè)主滿意度調(diào)查，以此來加強物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主的溝通，使業(yè)主能及時了解掌握物業(yè)管理公司各項服務方面的工作，能讓住戶更好地配合物業(yè)管理公司開展工作。更有趣的是，他為了讓住戶對物業(yè)有進一步的認識，讓住戶對管理處的物業(yè)服務進一步支持和肯定，住戶家里如有婚喪嫁娶之類的事，他就主動帶領員工到住戶家里幫忙，就這樣，他用自己的真誠贏得了住戶的信任，使業(yè)主和物業(yè)公司之間創(chuàng)造了良好的關系，物業(yè)費也都能及時上交，避免了公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)的不必要損失。通過在光輝小區(qū)近8個月的辛勤工作，他逐漸領悟到，要想讓物業(yè)服務管理變得順暢，不僅需要細致周到的服務，更需要在情感上與他們?nèi)找娼咏�，建立良好的人際關系。

不只是眼光和胸襟，更是一種責任

“從光輝小區(qū)到測繪大隊的這幾年，他和員工一起吃，一起住，這在城關物業(yè)的歷史上，也許還是第一次。他的員工為了節(jié)省生活費用，每天都是白水煮面條，即使不好吃，但為了工作，他別無選擇。回顧當初的自己，才突然明白那時的自己真的沒什么能力，也無法獨立做很多事。能有今天的成就，特別感謝董事長在背后的默默推動、支持和鼓勵。”王新明語氣平和地說。

2008年，王新明被安排到了東方紅廣場，就在這里，他打開了自己的管理和服務思路。東方紅廣場是蘭州市民的會客廳，是城關物業(yè)的窗口，所以對廣場的物業(yè)管理品質(zhì)要求一直很嚴格。

2009年，為慶祝祖國成立60周年，接上級部門緊急通知在廣場附近安裝防護欄，從訂做到安裝，留給他們的只有一天的時間。傍晚，欄桿全部采購到位，但天卻下起了大雨，為了按時完成護欄安裝任務，王新明帶領著19名綠化保潔員在大雨中忙碌。一位上級部門領導叫他到車內(nèi)避雨，他婉轉回答道：“這是我的工作，我有責任和我的員工一起完成。”淋了大半夜的雨，直至凌晨4點護欄保質(zhì)保量的安裝完畢，王新明的皮膚卻被雨淋的起了皮疹�！艾F(xiàn)在每當天氣陰沉或下雨的時候，身上就特別不舒服” 采訪過程中，一次次讓我對這位年輕的管理人員產(chǎn)生了尊崇與敬仰，不止是我，還有更多的人。故事在一幕幕上演，王新明帶領員工踏實行事的作風迎來了無數(shù)美麗的光環(huán)。他的所有事跡并不復雜，那其實是一位分公司經(jīng)理應有的眼光和胸襟，更是一種責任。

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