錦旗背后的故事

      10月11日上午8點，酒泉路街道所轄老舊樓院上水管網老化破裂，導致248戶住戶，近千人家中停水25天，造成無飲用及生活用水的困境，令業(yè)主措手不及。

      城關物業(yè)老舊樓院所屬轄區(qū)負責人得知此事后，高度重視，馬上組織人員于11日當天中午給業(yè)主送水。為保障業(yè)主生活不受影響，在停水的25天里，每日堅持早中晚，一天至少送水4趟。正是由于城關物業(yè)人的貼心服務、行之有效的應急預案和不辭辛勞的工作，幫助業(yè)主應對這場突如其來的斷水之難，深深感動了業(yè)主，讓業(yè)主真真切切感受到了城關物業(yè)人在這個深秋帶來的溫暖，得到近千位業(yè)主的一致認可，特贈送“排憂解難，情系業(yè)主”錦旗以表感謝！

      “真的太謝謝你們了，要是沒有你們，我們這20多天真不知道怎么過呢！”業(yè)主黃先生見到客戶經理激動不已地說到。他表示，自己之前做過手術，腰不好，多虧物業(yè)工作人員每天把水拉到樓下，幫助大家接水，才能保障大家的日常生活。

      業(yè)主丁女士表示：“我的子女都不在身邊，他們每天上班也忙，就周末來看看我。當時聽說管道破裂，要修好長時間，真是不知道咋辦了，正犯愁呢，就聽鄰居說，城關物業(yè)來給咱們送水了，當時別提多激動。本來以為你們就是形式，送個一兩天就不送了，沒想到，給我們整整送了25天，真的太謝謝你們了！”

      “辛苦你們了，這么冷的天，你們?yōu)榱私o我們接水，弄得自己身上都濕漉漉的，真的特別感動。我們這里住的老人多，大家腿腳都不好，如果不是你們的奉獻精神，我們這些天的生活真是不敢想象！特別是小朱師傅給我們分完水，都晚上九點多了，活生生把一個小伙子都快熬成老頭了！”業(yè)主李女士說到這，大家哄然大笑，連聲道謝。

     作為一名物業(yè)人，能夠得到業(yè)主的支持和肯定，是一件倍感欣慰的事。其實這并不是我們第一次送水，之前也曾幫扶社區(qū)給其他非城關物業(yè)小區(qū)的業(yè)主送過。我們始終堅信要做有“溫度”的服務，做好本職工作的同時也要勇于承擔社會責任，要把業(yè)主對我們的肯定和支持化成工作的動力，再接再厲，為業(yè)主們提供更好的服務。