山字石家屬院的李女士從網上購買心儀的商品后，歡喜地等待著快遞到家，誰知一周多過去了，還沒有收到快遞，上網查詢后才知道快遞居然早就被簽收了！4月15日，心急如焚的李女士聯(lián)系了蘭州城關物業(yè)市政府項目部的秩序維護員寇懷彥、薛叔杰，尋求幫助。

       寇懷彥和薛叔杰了解情況后，立即調取監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)原來李女士價值一千多元的快遞被人誤拿后一直沒有歸還。他們認識到事情的嚴重性后，通過監(jiān)控，利用下班時間，進行尋訪排查。半個月來，他們對附近的小區(qū)仔細尋找，不管烈日炎炎還是風雨瀟瀟都不曾延緩他們尋找的腳步。

       經過半個月的排查，寇懷彥和薛叔杰最終確定領取人是旁邊小區(qū)的住戶，經過登門協(xié)調溝通，快遞于5月1日找回并完璧歸還，交由李女士手中。當李女士接過快遞，十分激動，“本以為我的快遞找不回來了，多虧你們的幫助，太謝謝你們了！”李女士為表感謝，特制作錦旗送至山字石家屬院的門崗處。寇懷彥和薛叔杰接過錦旗，喜笑顏開，他們表示：自己早就把山字石家屬院當成自己的家了，照看好家園、守護好家人是自己的職責，家人的東西丟了，我們幫忙去找，也是理所應當?shù)氖拢?/span>